製品ご購入時点から1年間
保証期間の修理は弊社規定の範囲内で無償にて承ります。
保証外の修理について
別途実費にて修理を承っております。
保証規定
本保証は、本保証規定に基づき、お買上げいただいてから保証期間内に限り無償交換もしくは修理をさせていただきます。
無償交換もしくは修理時に保証書が必要となりますので、大切に保管願います。
取扱説明書、注意ラベルなどの注意に従った通常の使用方法により故障した場合は、弊社の判断で無償修理もしくは同等品と交換いたします。
交換の場合は送付された旧製品等はお返しいたしません。
ただし、次のような場合には、無償での修理・交換はいたしかねます。
①火災・公害・異常電圧および地震・雷・風水害その他天災地変など、外部に原因がある故障・損傷
②お買い上げ後の輸送、移動時のお取扱いが不適当なため生じた故障や損傷
③ご使用上の誤り、または不当な修理や改造による故障や損傷
④消耗部品が損耗し、取り換えを要する場合
⑤取扱説明書や注意ラベルの記載内容に反するお取り扱いに生じた故障や損傷
⑥その他、認めがたい行為が発見された場合
お買い上げ後保証期間を経過したものおよび上記「3」項に該当するものは有償修理となります。
また、その場合に弊社が修理不可能と判断した場合は修理をお受けせず、送付された製品を返却する場合がございます。
本製品を使用した結果の他の影響については一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。
本書は日本国内においてのみ有効です。
商品の取扱説明書に「保証書」が付属している場合は、無償交換もしくは修理時に保証書が必要となりますので、大切に保管願います。
修理サービス
修理依頼方法
修理依頼品を弊社まで送付ください。(送料はお客様負担にてお願い致します。）
出荷伝票の品名欄に「修理依頼品」と別途明記ください。
故障の症状等がわかりましたら書面：修理見積依頼書を添付していただければ幸いです。
修理品の流れ
- 修理品到着
↓ １～２週間
- 依頼品チェック・修理見積書送付 （FAXにて）
↓ ２週間以内に了承可否、ご回答ください
- 修理開始
↓ １～２週間
- 修理完了・修理品発送
※ 修理見積書の内容でお客様に了解いただきました時点から、修理をはじめさせていただきます。
※ 修理見積書の内容を確認いただいた上でご同意いただけない場合には、修理依頼品をお客様に返送いたします。この場合別途着払いにて対応させていただきますので、ご了承ください。
校正サービス
校正は別途実費にて承っております。
校正サービス依頼方法
校正依頼品を弊社まで送付 (送料はお客様負担にてお願い致します。）
出荷伝票の品名欄に「校正依頼品」と別途明記ください。
校正・試験内容など書面：校正申込書を添付お願いいたします。
納期:
約3週間
但し、製品によっては納期がかかる場合もございますのでご了承ください。
修理・校正品の送付先
機器の修理または校正をご希望の場合は、送り状に修理または校正の有無をご記入の上、
下記の住所までお送りください。
(修理に関係のない備品や機器は同梱しないでください。紛失物については責任を負いかねます。)
A-Gas Japan株式会社
つくばテックロジセンター
〒300-2742 茨城県常総市向石下968-10
TEL：0297-43-9391 FAX：0297-43-9392
フロンガス検知器製品・校正・修理についてのお問合せは、本ホームページのお問合せフォームか、お急ぎであればお電話にて弊社までお問合せください。
TEL：03-6665-0966（本社）
Mail：japanCSR@agas.com
Web: http://www.agas.com/jp/contact-us
受付時間：月～金曜日 9:00～18:00 (土日祝祭日を除く）